O tema é bastante atual e nós adoramos falar disso: como as grandes marcas tem usado vídeo para educar seu mercado, influenciar E alavancar vendas. Ao longo desse artigo trazemos alguns dados e informações que podem ser relevantes para o seu negócio. E já nos colocamos à disposição para ouvir seus insights sobre esse assunto.
Quem trabalha com marketing ou vendas sabe que os canais de influência mudaram radicalmente nos últimos 10 anos. E nos últimos 5 essa transformação foi ainda mais veloz. Apesar de termos cada vez mais métricas e ferramentas de tracking, os potenciais clientes de uma empresa percorrem uma jornada de compra cada vez mais caótica.
O Brasil em especial tem algumas características que transformam alguns desafios em oportunidades.
Alguns deles:
Vídeo = somos um país que não lê
Mais de 40% da população brasileira não possui o hábito de leitura. Felizmente a prática de leitura vem crescendo desde 2011. Ainda assim, os títulos mencionados em pesquisas recentes estão ligados a temas religiosos ou ficcionais. Isso abre uma grande oportunidade para estratégias de conteúdo de qualidade, onde marcas podem assumir um papel de educadoras em seus nichos e mercados.
Cada vez menos o consumidor quer ler documentos internos ou manuais imensos. Mesmo quando ele quer, simplesmente não há tempo. Ou ainda ele não consegue se concentrar, devido ao volume de interrupções durante a sua rotina.
Nesse processo de necessidade, muitas pessoas pensam: será que há um vídeo que explique o que eu quero saber de maneira rápida e didática? Isso já se reflete no hábito de busca de diversas faixas etárias.
O novo Google do Google
Isso não é novidade: o You Tube já é a segunda maior ferramenta de busca do mundo, só perdendo para o Google. Visto que ambos são da mesma companhia, as ferramentas são integradas. O próprio Google em muitos de seus resultados apresenta vídeos em prioridade. Isso significa que conteúdo em vídeo é um influenciador poderoso.
É preciso pensar no esforço de influência da própria marca
Contratar influenciadores é cotidiano para marcas de médio e grande porte. Muito se fala em marketing de influência, mas também é preciso pensar no esforço de influência da própria marca.
Nós acreditamos que as marcas mais estratégicas são aquelas que há anos se esforçam para se tornarem mídias.
E aqui não falamos de números milionários de views e alcance. É preciso desenvolver uma cultura de influência de dentro para fora, influenciando as áreas de produto, vendas e comunicação.
Fazer isso é um grande desafio e nunca será uma fórmula mágica. Com tantas interrupções, todos os conteúdos brigam pelo attention span. E isso também acontece dentro das empresas. Com certeza você já ouviu falar que os comunicados internos são pouco efetivos ou que alguns treinamentos não trouxeram o resultado esperado.
Existe algo bem importante a ser pensado em termos de conteúdo, seja interno ou externo. Com o attention span reduzido, é preciso pensar em FORMATOS e NARRATIVAS que se assemelham (ou buscam se aproximar) da indústria do entretenimento.
Edutainment
Assumir o edutainment (educação + entretenimento) é um formato que traz um bom retorno sobre o investimento em video marketing. É aproximar a audiência da linguagem que ela quer consumir por vontade espontânea.
E nós somos influenciados pelo que apreciamos.
Nós já tivemos algumas experiências bem sucedidas nesse sentido, onde ajudamos marcas a entender que muito além da mensagem do conteúdo, o aproximar o conteúdo de entretenimento muda tudo.
Nós produzimos para a Mary Kay uma série de conteúdo em vídeo específicos para treinar a força de vendas no tema PERFUMARIA. Como estratégia de conteúdo, convidamos especialistas renomados para conversar de igual para igual, num cenário extremamente intimista. Criamos metáforas para aproximar o público e criar receptividade ao tema, gerando 60 minutos de conhecimento, acessíveis para a Rede Mary Kay a partir de qualquer dispositivo.
Para a Copag criamos um conteúdo de RESGATE AFETIVO, que percorreu o Brasil ao longo de 3200 quilômetros para mapear e registrar histórias de pessoas que tiveram suas vidas impactadas pelos produtos da companhia. Mais do que isso, permitimos que consumidores se identificassem com a marca e que a força de vendas pudesse entender sua missão além das metas, aumentando o engajamento com a companhia.
Já a Frooty Açaí tinha um desafio e tanto: apresentar toda a sua CADEIA PRODUTIVA, para que os clientes B2B e B2C passem a entender todo o esforço necessário na produção de açaí. Redirecionamos toda a narrativa inicial prevista pela Frooty para não criarmos um filme institucional, mas sim um vídeo com a linguagem de um conteúdo de viagem. A equipe comercial e usa o material em reuniões e para preparar seus leads qualificados.
Liberdade
Vídeos que estão disponíveis on-line representam uma grande liberdade de aprendizado e consumo de conhecimento, onde é possível aprender e se entreter em qualquer lugar. No entanto é importante pensar cada formato de acordo com os hábitos do público.
O comportamento de consumo de vídeo do YouTube é diferente do comportamento do Facebook, que se difere completamente do consumo de vídeos agregados a artigos ou vídeos disponíveis em plataformas fechadas/EAD.
A pesquisa The Ericsson Mobility Report indica que atualmente 50% de todo tráfego mobile corresponde a vídeos, com expectativa de alcançar 70% nos próximos até 2022.
Além disso, a estratégia de conteúdo em vídeo aumenta o tempo de permanência em uma página em 2,6 vezes (Wistia), reduzindo a taxa de rejeição de sites. Isso é explicado porque quando uma página dispõe de vídeo e texto sobre um produto, os consumidores tem 4 vezes mais chance de assistir o vídeo do que ler o texto (Animoto).
A simples presença da palavra vídeo no título de um e-mail aumenta a taxa de abertura em 19% (Syndacast).
E o mais importante: o ThinkWithGoogle, excelente fonte de informação sobre estratégias digitais afirma que 50% dos consumidores conectados buscam vídeos ANTES de entrarem em uma loja.
Vídeo para ajudar na estratégia
Você já ouviu falar de HERO, HUB e HELP? Basicamente esses três formatos podem ajudar a regular sua estratégia.
Considere que HERO são as grandes produções em vídeo, como por exemplo os comerciais do SuperBowl. As campanhas HERO possuem um grande IMPACTO na audiência, sempre provocando algum tipo de emoção.
HUB são os conteúdos frequentes que mantém a audiência conectada e engajada, construindo a base de consumidores através da frequência.
Os vídeos HELP nascem para resolver problemas dos consumidores que já existem, ou seja, conteúdos pelos quais eles já estão buscando. É possível fazer esse tracking internamente, com o próprio consumidor e com os conteúdos competidores, aumentando assim o potencial orgânico do vídeo marketing.
Influenciar consumidores através do conteúdo audiovisual é um desafio delicioso e cheio de possibilidades – criativas e técnicas.
Nós adoraremos conversar com você sobre esse assunto, para entendermos seu cenário e colocar nossa equipe de roteiristas e videomakers a favor das suas metas.
